全ての作品は日本製で、受注生産のため、発送までに通常2～3週間かかります。

はい、FedEx が小包を発送する目的地であれば、世界中どこでも送料無料です。日本のお客様の場合、配送にはヤマトを使用します。

はい、FedEx が小包を発送するほとんどの目的地に、世界中どこでも送料無料で発送いたします。日本のお客様の場合はヤマト便を利用いたします。

はい！EVOOK では、独自の EVOUK フォントを使用して、選択したジュエリーにイニシャルや名前を追加できるパーソナライズ オプションを提供しています。

当社の製品は、18K 純金、アコ​​ヤ真珠、宝石、メッキシルバーなど、高品質の素材を使用して作られています。各製品に使用されている素材の詳細については、製品ページをご覧ください。

はい、ご注文が発送されると、荷物の進捗状況を確認できるように追跡番号を電子メールでお送りします。

弊社の商品は受注生産のため、商品に欠陥や間違いがない限り、返品や交換はお受けできません。ご注文に関して問題がある場合は、弊社までご連絡ください。

ご注文ID、不良品/誤った商品の鮮明な写真、購入証明書を添えて、 info@evouk.jpまでご連絡ください。発送日から180日以内にご連絡いただければ、状況を評価し、補償いたします。

ジュエリーは乾燥した安全な場所に保管し、化学薬品に触れないようにし、柔らかい布で優しく拭くことをお勧めします。具体的なお手入れ方法については、ご注文時に提供されるお手入れガイドを参照してください。

クレジットカード/デビットカード、Apple Pay、Google Pay（Visa、Mastercard、American Express、JCB）など、さまざまな支払い方法がご利用いただけます。